Política de envío
Tiempos de Envío
Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra.
Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán en su mayoría por RedPack, DHL, FedEx o Senda, a menos de que se especifique de manera diferente en el correo de confirmación de envío.
Viloria Herman le proporcionará al cliente un número de rastreo cuando su pedido haya sido empaquetado. Con este numero de rastreo tu podrás ver el estatus de tu pedido en todo momento.
· Envío Local: (zona metropolitana de Monterrey) el plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles,
dependiendo de la dirección de entrega.
· Envío Nacional: el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega.
· Envío USA: el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la dirección de entrega
El costo a toda la República Mexicana es de $150 MXN. En órdenes superiores a $1500 MXN el envío es gratis. En el caso de que tu domicilio se encuentre en una zona extendida del país determinada por la mensajería, el costo de envío pudiera ser superior y se notificará a la hora de seleccionarse.
En zona extendida el tiempo puede ser hasta 10 días hábiles y el costo de envío estándar es de $240 MXN.
En caso de surgir algún problema se notifique a hello@viloriaherman.com de inmediato.